佛山市沃博企业管理服务有限公司

10 改进
10.1 总则
组织应确定改进的机会（见第9章），并实施必要的措施，以实现其职业健康安全管理体系的预期结果。
10.2 事件、不符合和纠正措施
组织应建立、实施和保持包括报告、调查和采取措施在内的过程，以确定和管理事件和不符合。
当事件或不符合发生时，组织应：
a） 及时对事件和不符合做出反应，并在适用时：
1）采取措施予以控制和纠正；
2）处置后果；
b） 在工作人员的参与（见5.4）和其他相关方的参加下，通过下列活动，评价是否采取纠正措施，以消除导致事件或不符合的根本原因，防止事件或不符合再次发生或在其他场合发生：
1） 调查事件或评审不符合；
2） 确定导致事件或不符合的原因；
3） 确定类似事件是否曾经发生过，不符合是否存在，或它们是否可能会发生；
c） 在适当时，对现有的职业健康安全风险和其他风险的评价进行评审（见6.1）；
d） 按照控制层级（见8.1.2）和变更管理（见8.1.3），确定并实施任何所需的措施，包括纠正措施；
e） 在采取措施前，评价与新的或变化的危险源相关的职业健康安全风险；
f） 评审任何所采取措施的有效性，包括纠正措施；
g） 在必要时，变更职业健康安全管理体系。
纠正措施应与事件或不符合所产生的影响或潜在影响相适应。
组织应保留文件化信息作为以下方面的证据：
——事件或不符合的性质以及所采取的任何后续措施；
——任何措施和纠正措施的结果，包括其有效性。
组织应此文件化信息与相关工作人员及其代表（若有）和其他有关的相关方进行沟通。
注：及时报告和调查事件可有助于消除危险源和尽快降低相关职业健康安全风险。
10.3 持续改进
组织应通过下列方式持续改进职业健康安全管理体系的适宜性、充分性与有效性：
a） 提升职业健康安全绩效；
b） 促进支持职业健康安全管理体系的文化；
c） 促进工作人员参与职业健康安全管理体系持续改进措施的实施；
d） 有关持续改进的结果与工作人员及其代表（若有）进行沟通；
e） 保持和保留文件化信息作为持续改进的证据。